在职场应该注意的言行举止

【 tulaoshi.com - 职场心理学 】

在职场中，有些人也许并不缺工作热情，也有办事能力，但他也许不懂得办公室生存之道，包括一些职场行为与沟通方式，以致在职场中无法如鱼得水，在同一职位工作多年始终原地踏步，无法在职场生涯中取得突破。

美国人才创新中心(CenterforTalentInnovation)与《美丽佳人》(MarieClaire)杂志合作，对4000多名专业人士和268名高级主管做长达一年的调查，结果显示，要被提升至高层职位必须具备“领导气质”，包括优秀得体的沟通技巧以及言行举止。这份研究发现，一些不当的行为举止，以及沟通失误可能会导致职场人的晋升梦变得遥不可及，甚或阻碍个人在职场中的表现。

不应说不得体笑话与言之无物

研究发现，职场中的行为及沟通误区，包括了讲不得体的笑话，这同时也是职场中常见的现象，在不适当的场合讲不适当的玩笑话，不仅让听者感觉不舒服，也显示出自己不够细心和敏感，没有正确掌握周遭的氛围，才会说出冒犯他人或是与场合格格不入的玩笑话。在不适当的场合讲不适当的笑话会让人们感到不安，另一方面，61%的高管认为，能够感知其他人的情绪，并有效地调整自己的语言、语调和内容是获得晋升所必须的技能之一。

说话言之无物，叫听者感觉到缺乏教养也是职场大忌。接受访问的高管们表示，公司领导者在言行中表现出严肃和睿智的一面是很重要的。因此，如果讲起话来素养不足，最终也会破坏晋升机会。换言之，和别人沟通时若是言之无物，无法显示自己的内涵，也很难有更上一层楼的机会。

不应语无伦次与大声说话

职场中也应该避免话太多，而又缺乏重点，相反的，要给人好印象，话要说得简短，而且有重点。更不要滔滔不绝地说个不停，给人喋喋不休，甚或语无伦次的感觉，有时候还要懂得保持沉默，这会使到你的意见更具有分量与影响力。

调查也显示，职场中也很忌讳说话时语调过于尖锐、刺耳或经常大声说笑：这样的行为都让人觉得不够稳重，自然很难让公司放心赋予重任。在一些公司领导看来，女性职员大声讲、大声笑更是重大的沟通错误，对男性而言，大声说话是沟通上的主要问题。合适的笑声和语音是举止庄重的主要指示器。研究人员发现，音调较高显示过分情绪化，并且导致他人不予理会。

不应打情骂俏与自我搔痒

职场中并不乏打情骂俏的现象。也有人认为，打情骂俏在办公室可制造出轻松的气氛，但调查中，接近一半的高管表示，不管你是男性还是女性，这种行为都会损害专业形象。

另外，也有一些职场人喜欢在办公室里抓耳挠腮，仿佛永远也静不下来。一旦坐下来，就忍不住拨弄头发、调整衣服，看着手机、双手永远都在忙着做其他事，这不仅令人不快，而且也会让周遭同事分心。调查结果发现，经常抓耳挠腮，表现出一副坐立不安的样子会贬低自己的领导气质。在会议上摆弄自己的衣服或者移动设备，会让你显得不自在，或让人觉得专注力不足或注意力不集中，没法定下心来。

不应诅咒与爱哭

不管是男性或女性，诅咒都是一种十分失礼的表现，同时会被认为是不够专业和不适合担当主管。值得一提的是，这也是经常发生的一种网上沟通的地雷区。受访人士认为，有3大在线沟通的错误包括发布有关同事的令人不快的讯息、上传非专业照片以及谈论太多太个人化的事情。

不应避开眼神接触

有些人与人沟通，不爱看着对方的眼睛。身体语言专家认为，与人接触时逃避眼神，会让人觉得不够真诚，或是没有认真在听对方说话，甚或叫你看起来好像是在撒谎，或者在隐瞒着某些东西。如果开会时表现出这种行为，可能还给其他人认为，你对会议心不在焉或不感兴趣。相反的，与他人沟通时，眼神相互接触，会让他们感觉你真的是在认真倾听。