心理健康：语言：震后心理救援最直接的手段

【 tulaoshi.com - 心理健康 】

语言是心理救援最直接的实施手段，恰当地使用语言是有效地进行干预和治疗的关键。在收集信息、分析诊断、实施治疗等心理救援的各个环节中，救援人员都需要具备一定的语言技巧和能力，能够有效地接收受灾者的信息，作出合理的判断，与受灾者进行成功的沟通和互动。

无情的灾难不仅给我们带来物质损失，灾害后，人们往往还会产生一系列负面的情绪、认知、行为和生理变化，如悲伤、焦躁、易怒、思维迟钝、紧张、恶心等。这些心理问题，如果不能加以控制，不对一部分敏感人群进行及时的心理干预、疏导和治疗，人们就很难从心理创伤中得以恢复，严重的甚至会导致自杀等极端行为。国外一些灾后救援经验告诉我们，对受灾者及时有效的心理救援对社会秩序的稳定、救灾行动的有序进行也有巨大的促进作用。

灾后心理救援，是指专业人员运用有效的方法，在较短的时间内及时缓解灾难后各类相关人员的心理、生理反应，预防异常精神病理症状的发生。心理干预和救援在一些发达国家已经形成了一套较为完善的体系，如2004年印度洋海啸、2005年美国卡特里娜飓风后，当地政府和国际组织都展开了全面、有效的心理救援行动。在我国，比较专业的灾后心理危机服务基本始于上世纪80年代末90年代初。从1994年新疆克拉玛依大火后的心理创伤干预工作开始，在此后所有重大灾难后我国都相应开展了心理救援工作。

语言是心理救援最直接的实施手段，恰当地使用语言是有效地进行干预和治疗的关键。在收集信息、分析诊断、实施治疗等心理救援的各个环节中，救援人员都需要具备一定的语言技巧和能力，能够有效地接收受灾者的信息，作出合理的判断，与受灾者进行成功的沟通和互动。

心理救援的语言要求

汶川地震后，我国政府发布了一系列心理救援的政策法规和原则方针。同时，大量官方和民间的心理学指导材料详细介绍了心理救援的知识和方法，直接从实施细节、言语策略、用语规范等方面进行指导，要求救援者恰当、准确、适时地表达信息，具备丰富的表达手段，从而便于受灾者理解和接受。具体包括尊重性、保密性、准确性、灵活性、理解支持性、适度干预性、整体性等用语规范和原则。

对于众多的救援志愿者和积极自助互助的民众，大部分指导材料还将上述抽象概括的原则具体为易理解和掌握的平实语言。比如，为方便救援者直观地掌握接触和询问的技巧，一些材料列举出“早期接触中最常用的十句话”和“心理救援中最常用的十句话”等。同时，一些材料还列举了违反救援原则并可能给受灾者再次带去伤害的话。

心理救援中的语言状况及语言特点

心理救援的语言使用，仅仅参考规范性的语言原则不能满足实际的救援要求，更需要救援者根据具体情况，灵活且有针对性地进行。虽然救援话语复杂多样、形式各异，但仍可总结出若干特点，通过特定的内容或者表达方式达到某种心理援助的效果。

一、开放性问句。从句型特点来看，心理救援使用的语言中，最频繁的是开放性疑问句。这些句式大量出现在心理干预过程的所有阶段，大多以“什么”、“何时”、“哪里”、“怎么样”等疑问词开始，引起受助者的回答。救援者的问题将希望从受灾者口中得到的重要信息作为疑问部分，将信息交流的责任在对话中交给受助者，从而达到获取信息、鼓励倾吐等作用。这样的问句常常在接触初期和会谈陷入沉默时使用，达到打开交流局面或促进会谈进展的效果。

二、肯定性反馈。另一突出特点是肯定性反馈的频繁使用。这样不仅表明治疗师在认真倾听受助者，还激励受助者将交流继续进行下去。治疗师借此表达对受助者的认同、共情之感，有助于受助者在感情上与治疗师建立信任关系。例如，治疗师对一个小女孩说：“孩子，你好勇敢，把发生的一切讲出来”，赞扬她说出了自己在地震时经历的场景。治疗师带有褒扬语气的回馈稳定了她的情绪，坚定了她的信心，让她对自己产生了安全感，使治疗逐渐变得顺利。又如，当治疗师回应一位受灾者的哭诉时说：“是的，哭泣并不等于软弱!”治疗师是对受灾者自我倾吐的积极肯定，让受灾者逐渐获得了开放、接纳的态度，敞开自己的心扉。

三、适当的情态和语气。从意义层面看，某些副词的使用，具有不同的情态和语气特点，给受助者带来了或坚定、或缓解、或释怀、或认同等效果。治疗师常常使用“一定”、“肯定”、“会”等表示必然性的副词为受助者强调某些信息，坚定其信心。如，“只要按照医生的治疗方案走，你一定会好起来的!”、“你放心，这里一定会重建起来的!”通过重复、肯定的语气，治疗师帮助受助者坚定了信心，有助于其树立起积极的态度。

幼儿夏季饮食小常识

春季正是孩子生长发育较快的时候，所以在春季父母们更应该多注意孩子的饮食，幼儿春季饮食小常识让父母更明白孩子的身体需注意哪些跟进。为了适应春天干燥的气候，父母们在为孩子安排春季饮食的时候需要注意以下几方面：

幼儿春季饮食小常识1、多吃含自然糖分的食物：春季可以用加餐的方式给孩子补充热量和营养物质。适宜的加餐时间为上午10-11时，下午3-5时，加餐食品可选花生米、红薯干、栗子、葡萄干、果脯、蜂蜜水等含有自然糖分的食品。

幼儿春季饮食小常识2、少味精：未经里的谷氨酸对人体不利，摄入过多的味精，会影响儿童的食欲，导致消化道功能紊乱，影响某些营养的摄取，不利于儿童的生长和发育。

幼儿春季饮食小常识3、多补充维生素c：春季多风，气候干燥，易引发出血症，维生素c对防止出血有很好的作用，必须及时供给。补充维生素c的方式也有两种：其一是服用维生素c片，其二是尽量多吃些含维生素c的蔬菜和水果。如柑橘、苹果、西红柿、萝卜、大枣等。

幼儿春季饮食小常识4、少酱油：酱油是由发酵制成的，虽然含有多种微生物对人体有一定的好处，但是儿童胃酸分泌少，肠的吸收功能不强，摄入多种微生物容易引起儿童产生反应性疾病，如肠炎、腹泻等。