从用户出发解析移动设计原则小结

【 tulaoshi.com - 平面设计 】

本文作者总结了十四条关于移动端产品设计的原则，其提倡的核心原则就是从用户出发，充分考虑用户的使用体验。

一、充分考虑用户的使用习惯

比如大多数人拿手机的时候是双手握还是单手握，单手握的时候是右手操作还是左手操作，操作的时候用哪个手指就能进行操作。考虑到用户的使用习惯有助于在设计时避开手指的触碰盲区。

二、充分考虑用户的使用场景和干扰源

用户使用产品是在什么时间，什么地点，什么环境下使用?譬如，用户经常在嘈杂的环境中使用自己的产品，这时候的干扰源就是噪音，产品设计时应避免使用语音技术;用户经常在拥挤的环境中使用产品，则产品设计时应避免用户过多地进行输入操作;用户经常在地铁等网络环境不好的场所使用产品，产品就应该自动保存用户的信息，防止信息的丢失。

三、尽量减少产品层级

在移动设备上，过多的层级会使用户失去耐心而放弃对产品的使用。如果产品层级确实过深，考虑用一下几种方法扁平化你的层级结构：使用选项卡(tabs)结合分类和内容的展示;允许穿越层级操作，比如允许用户在第一层级对第二层级的内容进行直接操作(新浪微博信息列表页的长按)。

四、APP的第一层级

如果 APP 的第一层级包括多种视图，确保在主操作栏上给出明显操作入口;如果 APP 允许用户创建内容，考虑在第一层级给出创建内容的入口;如果 APP 内容允许被搜索，考虑在第一层级给出搜索入口，用户可以通过搜索打破导航结构，进行全局搜索。

五、操作栏的设计。

空间足够情况下，给出 APP 图标;如果 APP 支持用不同的方式展示内容，要在操作栏支持视图切换的功能。可以考虑用选项卡或者下拉菜单的方式来进行切换。

选项卡展示 APP 视图的同时，使其便于浏览和切换，如果你希望用户频繁切换视图，可以考虑选项卡。如果你不想放弃垂直屏幕空间且希望用户不是那么频繁的切换视图，考虑使用下拉菜单。

操作按钮：操作栏上的操作按钮用来展示你APP 中的最重要功能的操作。

使用 FIT 来确保优先展示操作按钮的准则

F 频繁，用户在访问界面时，是否会频繁使用这个操作?

I 重要，这个操作对于用户来说是否真的很重要?

T 典型，在类似的APP中，是否把这个操作作为典型的第一操作?

一般来说，如果符合 FIT 准则，则放在操作栏里，否则，它属于更多操作。比如：微博客户端的刷新按钮。浏览微博对于大多数人来说是第一诉求，而刷新按钮对于浏览微博来讲是一个重要的操作且操作频率极高，所以，微博的客户端一般把刷新这个操作放在主操作栏里。

六、主操作栏的内容不易过多，一般不超过三项

主操作栏的作用是为了把最重要的内容展示给用户，过多的内容容易对用户造成干扰。比如，腾讯微博的主操作栏里只有切换视图和写微博两个内容项，微信的主操作栏只有图标和把不常用功能收起按钮两个内容项，Fuubo 的主操作栏也只有图标和刷新按钮两个内容项。而新浪微博官方安卓客户端的主操作栏内容项则过多。

七、设计要主次分明

将主流用户最常用的 20% 功能进行显现，其他进行适度的隐藏，越不常用的功能，隐藏的层级越深。例如：微信的扫本机二维码、避免新浪微博广场的堆积式设计。

八、始终提供明确的导航

要提供明确的返回上一级的操作。

九、尊重用户的付出，自动保存用户输入的内容

比如，微信的消息发送在没联网的情况下发送会显示叹号保存在手机端，联网后只需重新发送即可，不需要重新键入信息。新浪微博在网络不好的情况下进行转发或评论，相应的信息也会自动保存在草稿箱，联网后操作一下即可。

十、尽量减少用户的输入，输入时给出适当的参考

比如百度地图这一点做的很好，用户输入一般时就会给出相关地点。

十一、尽量去猜测用户的行为，但要允许纠错

比如，用户在进行搜索时，可以根据用户最近的搜索行为给出参考答案。

十二、只在最重要的时候才去打断用户

比如通知，好的 APP 只有在需要它发言的时候它才发言。

十三、提供即时的，明确的反馈

好的反馈能使用户有被感知的感觉。操作反馈不及时时，用设计打掩护。

最后，没有万能的设计原则

根据不同产品的战略和具体情境，设计要进行灵活变化。比如，按照FIT原则来讲，新浪微博的官方安卓客户端将刷新按钮放在主操作栏是好的设计。

个人对新浪微博官方客户端的想法

如果考虑到底操作栏的首页按钮已经能很好的满足刷新微博这个需求且首页所处的位置更方便用户手指的触达;而对于大多数使用右手操作手机的用户来讲，发布微博的按钮放在刷新按钮的位置更方便用户操作。所以个人建议将主操作栏的刷新按钮去除，将发布微博的按钮放到刷新的位置,将兴趣按钮放在最左侧(既原来发布微博按钮的位置)

这样的设计既不会很大影响用户刷新微博;

也能方便用户发布微博;

使主操作栏的操作按钮由三个变为两个，使主要功能更突出;

增加兴趣按钮的曝光度，兼顾用户体验的同时也满足了产品价值。