理论:与用户体验的这两年
国内网站真正流行并重视用户体验不超过两年，我相信大部分从业者的研究资历也仅限于此。区别在于，因功底和个体差异影响到的对新概念的理解突破，我的经历大概可以从两个方面来描述：
概念理解：用户体验 以用户为中心 交互设计 信息架构
实践操作：目标 流程 方法 交付物 产品管理
2005年初，在Google搜索结果里链接到的UIGarden第一次看到用户体验，那会儿的真实感受，就是作为互联网用户的我们，终于有人关心了。最想做的事情，就是把我常上的那几个网站的设计师拎过来，海扁一顿。
到现在为止，用户体验还是最热的口头禅。究其原因，主要是这个词深得人心、朗朗上口，只要说的时候表情严肃点，形象就很专业了（屡试不爽），而且还绝对挑不出逻辑错误。其实就是看似石破天惊，仔细推敲等于啥也没说的典型。
带着这样那样的疑问，我开始试图去了解我们的用户，尝试以用户为中心。虽然我不知道用户是谁，但有个基本原则，我是互联网用户，如果我自己都没有满意，凭什么让我的用户满意。老朋友白鸦、臭鱼他们也是这个阶段认识的，那会儿能写的知音很少，几个人凑一块儿，除了抱怨更多的...[ 查看全文 ]
2016-02-19
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