若是刚安装的Firefox,那么请检查一下防火墙的设置,可能是防火墙阻止了Firefox访问Internet。还有,若是把Firefox更新到了最新版,那么也请检查检查防火墙的设置。一般在程序发生改变时防火墙都会重新询问的。
若从前安装过Firefox,并且Firefox也能正常上网浏览,那么请看看在Firefox中有没有设置代理或是改过其它设置。若有,就把这些还原到默认状态试试。