法一:
1. 杀毒软件(建议关闭或者先卸载)
2. 有问题的驱动
3. 某些使用不兼容wind8.1的外部设备
解决方法:
1. 首先请确认您的机型是否支持升级到Win8.1
2. 建议您把所有非联想预装的外部设备暂时移除,如鼠标,键盘,打印机,摄像头等等。
3. 建议您备份重要的个人文件,使用一键恢复功能把电脑恢复到出厂状态,操作方法请参考。
4. 卸载可能影响更新的软件和驱动程序,如杀毒软件,电源管理,显卡驱动等等。
5. 安装所有Windows update 更新补丁,然后再尝试在应用商店中更新Win8.1。
法二:
1 电脑缺少关键更新的安装,这个是不能导致升级的一个重要原因,这个更新即是KB 2871389,如果没有安装这个更新的话是不能升级系统的,当然,你也可以尽量将其他的补丁都打上,避免因为补丁的问题导致win8.1之后的一些错误。