1、首先打开开始菜单中的控制面板,然后在控制面板中选择系统和安全下的查找并解决问题项;
2、然后打开硬件和声音选项,在声音选项界面下,选择播放音频,在播放音频对话框点击下一步按钮;
3、在弹出来的界面中,选择Headphones,并点击下一步,这时候它就会给出诊断信息:外设没有插上,并给出修复建议:插上扬声器或耳机;