三星手机,是三星集团研发的智能手机,三星手机真正开始风靡全球是从A系列开始。A系列最初为折叠手机系列,最早三星SGH-A188(白色外形)、SGH-A288(内外双屏)都是经典之作,Galaxy系列可以说是三星手机迄今为止最为成功的一个系列。在Galaxy全系列中三星采用了Android的智能手机操作系统。
三星手机英文名:Samsung Mobile
三星手机突出的优点
时尚的外型、精密的工艺质量、令人满意的屏幕和铃声是其它品牌手机所不具备的。这些优点在其翻盖手机中尤其体现的突出。靠着以上优点,三星牢牢占据着中高端手机市场,为其赚取了丰厚的利润,也为其发展提供了雄厚的资金支持。
三星手机的缺点
尽管三星手机的发展势头很猛,但三星手机也有缺点,有些缺点是其市场选择所带来的。比如,三星手机基本不考虑低端市场,价格偏高;三星手机的功能与其他手机相比有些少,这点已经在改进;三星手机被人说成花瓶等等;在CDMA领域不如LG。
三星的滑盖在业内比较出众
三星SGH-i550W的外观来看,该机与其他地区销售的版本并没有任何差别,依旧拥有修长的身材和与诺基亚N82(评论)或是索尼爱立信W880相仿的条形按键设计。只是为了体现出与过去的差异,这次的升级版本在在手机屏幕上方位置增加了一个WiFi标记,从而明确的显示了该机支持WLAN无线局域网功能的功能特色。除此之外,三星i550W依旧没有出现S60手机上常用的笔形键等设计,但为了更便利的使用GPS全球卫星导航和网络浏览功能,三星SGH-i550W还特别设计有独特的轨迹球导航键和专用GPS功能按键,不仅可方便一键启动GPS功能,而且还能够快捷的实现地图浏览功能。
三星手机在2007年第4季度已取代摩托罗拉成为世界第二大手机生产商。
三星Note和S系列手机存在设计缺陷,机主维修费用高昂维权困难。《经济半小时》调查:三星“猝死”问题早已蔓延全球,但售后却因地而异。英国:保修期内免费维修或更换新机;香港:维修费用全免。而在中国内地,同样的问题消费者得花上千元维修费。这已经涉嫌侵害消费者公平交易权。
据新京报的报道,2013年10月22日,央视报道称三星手机存在设计缺陷,并且机主维修费用高维权困难,此外还存在售后因地而异的问题,涉嫌歧视中国消费者。对此,三星2013年10月23日三星正式向中国消费者致歉,并表示决定对已产生问题的手机进行免费修理,如果有消费者已经付费,三星将进行退款处理。两次修理还是不能正常使用,将为消费者免费更换同型号产品。相关产品均延长一年保修期。
据报道,北京消费者刘小姐花了5480元购买了一部三星GALAXYS3手机,用了不到一年就突然死机。她到北京图书大厦旁边一家三星特约维修点检测,被告知需要付费维修,且维修费可以讨价还价。最终刘小姐未能享受到免费保修服务。
央视随后调查发现,在英文搜索引擎上搜索“三星突然猝死症状”,出现了18.4万条与此相关的搜索结果。其症状与中国类似。
对于三星手机“猝死”,多数国外网友都是抱怨的声音,但有一些言论,则引起了中国消费者的高度关注。有网友称,只需要去当地的手机店,就可以换新手机。
对此,北京律师协会消费者权益保护专业委员会主任邱宝昌认为,这是三星公司对于中国大陆消费者的一种消费歧视,明显违反了中国的法律法规。