微商，英文名称wechat Business。其作用是基于微信生态的社会化分销模式。它是企业或者个人基于社会化媒体开店的新型电商，从模式上来说主要分为两种：基于微信公众号的微商称为B2C微商，基于朋友圈开店的称为C2C微商。微商和淘宝一样，有天猫平台(B2C微商)也有淘宝集市(C2C微商)。所不同的是微商基于微信“连接一切”的能力，实现商品的社交分享、熟人推荐与朋友圈展示。从微商的流程来说，微商主要由基础完善的交易平台、 营销插件、分销体系以及个人端分享推广微客四个流程部分组成。现在已从一件代发逐渐发展成服务行业 自己存货自己发，有等级的区分，等级越高利润越大。微商是基于微信生态集移动与社交为一体的新型电商模式，主要分为两个环节：B2C环节、C2C环节。
微商是基于微信生态集移动与社交为一体的新型电商模式，主要分为两个环节：B2C环节、C2C环节。
微商B2C环节：由货物供应者(包括厂商、供货商、品牌商)提供一个微信上搭建的统一移动商城直接面向消费者，负责产品的管理、发货与产品售后服务。
整个B2C微商成熟的基础条件，首先要有一个完善的基础交易平台，淘宝有一个完善的交易体系，而微信里面是没有的。二是需要完善的社会化分销体系(SDP)，现在来说这个体系非常乱，很多微商品牌分销体系，已经接近传销的界限了。三是完善社会化客户关系管理系统，来管理企业会员。四是有完善的售后维权机制，跟消费者直接沟通。
系统划分为三大角色，分别是供货商(品牌厂商)、分销商(品牌厂商的线下渠道)和微客(粉丝和消费者)。
对于拥有完善的线下销售渠道的供货商来说，SDP系统可以帮助供货商给分销商开设独立后台，每个分销商可以获得有唯一参数标识的二维码，供货商通过二维码管理系统进行管理，消费者通过二维码进入品牌统一后台，分销商可以管理自己引导的粉丝、订单，永久参与分成，解决线上线下的利益分成问题。此外，系统将消费者会聚到微信中，使得供货商实时沟通来了解需求，实现按需生产目的。
没有庞大线下资源的商家，可以SDP升级版本“微客”系统发展分销。微客将商品分享至朋友圈，其他消费者通过链接购买商品，微客可以直接拿到佣金,微客的分享行为可以主动帮助供货商宣传，微客核心是分成不分级以规避法律风险。
微商C2C环节：微商C2C环节是由微客个人端实现商品的社交分享、熟人推荐与朋友圈展示等。微客属于移动端商城插入的个人分销的功能，可以去除产品与消费者之间的隔阂，开启一个人人电商的时代。微客分享商品链接到朋友圈、微博、QQ空间等社会化媒体上，通过熟人关系链实现口碑传播，一旦有人通过该链接进行交易，微客就能获得佣金，且佣金无需人力结算，SDP自动进行分账。
微商最大的好处在于沉淀用户，实现分散的线上线下流量完全聚合。事实上，微信的原点是社交而非营销工具，这就决定了微商比传统电商更能精准找到用户群和互联大数据，从而大幅提升企业服务和订单量。
对企业而言，微商是去中心化的电商形态。淘宝是PC时代的产物，大多数传统零售企业在淘宝基本不赚钱，而且面临如何沉淀用户等难题。一方面，无论是B店还是C店，为商家带来订单的用户属于淘宝平台，并非商家所有;另一方面，用户主要通过搜索完成下单，商家缺乏与用户直接沟通的渠道，无法了解用户真实需求。
微商模式最大的好处便是将N种渠道所接触的客户通通汇聚起来，形成一个属于企业自己的大数据库，从而实现个性推荐、精准营销。而微信是一个绝佳的客户管理平台，将各渠道的客户汇聚进来后便能实现畅通无阻的通道模式，直接消除了一切中间障碍，商家在公众号上就能和消费者建立直接接触的能力。
随着淘宝弊端日益凸显，传统零售将陆续走上搭建自营体系之路，无论是官方商城还是官方微信，逐渐把淘宝平台用户导入微信平台，同时建立会员体系，通过积分、优惠等多种手段深度拓展用户群。
未来零售行业将呈现电商、微商和传统零售三种形态，比例依次为3：3：4，没有任何一股势力能完全占主导地位，淘宝不可能完全颠覆传统零售，微商也不可能颠覆淘宝，三者一定是长期共存关系。
就电商发展趋势看，现在人人可以快递，人人可以卖房，未来人人也可以电商，未来基于朋友圈信任的推荐是非常有价值的，因此B2C微商才是真正的未来。
完善的基础交易平台、社会化分销体系、社会化客户关系管理系统和售后维权机制是B2C微商成熟的基础条件。在以后零售销售渠道比例上，微商可能占到30%，2015将是微商元年，是微商创业大好时机。
