苹果首席长官乔布斯的成才：不安全感促使其追求卓越

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乔布斯性格特点

　　史蒂夫·乔布斯从小就有着强烈的不安全感。

　　他从小就很淘气，总是做着与常人不同的事情。他在邻居家的摄像机前面做鬼脸，骑在三轮车上对街坊四邻大喊大叫，他还看了很多不健康的电视节目，而这可能是他成年后不轻易交朋友的一个原因。

　　他与同龄伙伴们格格不入，他得一位同学在多年以后回忆起来史蒂夫的时候曾这样描述他：他是一个孤单的、爱哭的男孩。史蒂夫与这位同学曾参加过同一支游泳队，这也是他参加的为数不多的体育运动队。"如果比赛失败了，他会自己跑到一边哭泣。他和别的同学也很难相处，他就是这样一个家伙。"这位同学说。

　　在中学时，史蒂夫也因为身材矮小、体型瘦弱和奇怪的个性而被同龄人所排斥。

　　可是就是这样一种内心强烈的不安全感，让史蒂夫不停地追求着与众不同的东西，也造成了他性格上的倔强与不服输。

　　不安全感产生原因

　　心理学家阿德勒认为，每个人都处于他想改变的环境中，所以每个人都有某种程度的自卑感，尤其是儿童。自卑感起因于一个人感觉生活中任何方面都不完善、有缺陷。这种自卑正是不安全感的表现。

　　史蒂夫·乔布斯的不安全感更多地是来自于他的身世。他是一个“无名婴儿”，他的母亲因为是个未婚妈妈，在生下他之后便把他托付给了一堆夫妇收养，这对夫妇就是保罗·乔布斯和克拉拉·乔布斯。虽然养父母对史蒂夫的关爱也并不少，但是对于史蒂夫来说，这种关爱在一定程度上还是有所缺失的。

　　不安全感与乔布斯的成功

　　每个人应对内心的不安全感的时候会有不同的表现，有些人因为不安全感变得逃避，与外界隔离，甚至郁郁寡欢，怨天尤人。也有人在应对不安全感时，采用一种补偿的行为。他们在其他方面寻求突破、全面发展，从而减少内心的不安全与自卑。

　　史蒂夫·乔布斯就属于后者。

　　他的不安全感让他一直追求着卓越，追求着更好的成就。中学时，他因觉得选择了错误的学校而毅然退学;毕业之后进入了一家知名的电脑公司工作，却又辞职和朋友一起创业……

　　史蒂夫是幸运的，他并没有让他内心的不安全感去阻碍他的成长，而是将其作为了他成功的促进力量，我想这与养父母对他的关爱与家庭教育也是关系密切的。

　　如何培养孩子的安全感

　　孩子天生就会有一种不安全感，但是对他们安全感形成影响最大的却是家庭环境。

　　培养宝宝安全感的方法有很多：

　　1、建立良好的亲子关系父母，特别是母亲对于孩子的成长是很重要的。宝宝从出生开始便会对母亲这样一个重要的角色产生依恋。所以正确良好的亲子关系是让孩子产生安全感的基础。父母要经常陪伴孩子，给孩子讲故事或者带孩子玩耍，通过这种语言上的沟通及肢体上的接触，从中建立孩子所需的安全感。

　　2、经常且规律的亲情陪伴

　　对于孩子来说，爸爸妈妈就像是玩伴一样重要。缺少了父母的陪伴，孩子将很难养成良好且规律的生活习惯，安全感自然也就无从建立或培养了。

　　3、维持和谐的家庭气氛

　　当孩子经常处于父母言语不合或是肢体冲突的不安环境中时，孩子会有恐惧的猜测，爸爸妈妈是不是因为我不乖才吵架?由于孩子对大人们的争吵无能为力，长大后心中将会形成扭曲的价值观。因此，拥有一个健康快乐的生长环境，对孩子安全感的建立是至关重要的。

　　4、找出孩子不安的原因

　　有些大自然或外在环境上的灾害可能使孩子感到不安，比如说地震、天空中的闪电等，或者是过大的声响、突然的惊吓等，都有可能成为孩子不安的来源。这时父母一定要找出其中的原因，从而安抚孩子，协助孩子重建安全感。

　　5：容许孩子哭泣

　　有时一些小小的挫折就可能让孩子感到很委屈或孤立无援，比如生病、争宠等，这时家长应容许孩子哭泣，适当的哭泣对孩子来说是一种很好的宣泄方式，可以及时排除负面情绪，协助建立安全感。

　　6：从游戏中得到安全感

　　陪伴孩子参与活动，或是通过游戏中的肢体接触，这都有助于建立安全感。父母平时可以多花点心思，设计一些简单的家事、游戏，或DIY手工劳作等，让孩子从做中学，同时也让亲子情感升温，沟通更加顺畅。

最新公布的调查结果表明，在我国，中等收入的人安全感最低。他们觉得社会治安没有提供给他们最安全的环境，最容易产生处于危险之中的感觉。北京师范大学心理学院教授许燕认为，中等收入的人，不仅在社会治安方面没有安全感，他们的不安全感还表现在许多方面。安全感归根结底是内心的平安，他们的不安全感，不仅与经济因素紧密联系，更与心理因素相关。

地位不稳定导致心理不稳定

一般来说，收入的高低与社会地位紧密联系。高收入的人有了较高的社会地位，心理上相对比较稳定，有较强的安全感。低收入与社会地位较低的人，他们或者会保持原有状态，或者会向“高处走”，他们的心理也相对稳定。但中等收入的人处于一个可上可下的境地，拥有一定的社会地位，但不稳定。地位的不稳定势必引起心理上的焦虑，带来强烈的不安全感。

我们可以用“优越感与压力并存”来描述中等收入的人。相比于社会大多数人来说，他们有着较高的收入和相应的社会地位，会引起不少人的羡慕，这使他们有很强的优越感。但与高收入阶层相比，他们还有着不小的差距，这就给他们很大的压力。同时，中等收入的人一般都会从事压力较大、节奏较快、竞争激烈的工作，他们必须不断努力、不断提高自己才能保证工作的顺利进行，否则会有失业的危险。这也是他们不安全感的来源之一。

实际地位与社会期望的差距导致不安全感

中等收入的人一般都具有一定学历和能力，对自己的期望值很高，希望自己能成为收入和社会地位很高的人。但事实上，他们一般还都是为别人“打工”，接受高收入阶层的“领导”，这就会导致他们心理上的不平衡。

中等收入的人处于上一层面与下一层面的结合点，汇聚了两个层面的特点，因此他们的心理上会有满足与不满足的冲突，心理冲突直接导致了不安全感的产生。

体力透支也会使人产生不安全感

“身体是革命的本钱”。好的身体是一切的基础，也是人产生安全感的重要条件。这是因为人在与自然界搏斗来求得生存的过程中，健康的体魄是生存和发展的保证。没有好的身体，就随时都可能被自然界和人类社会淘汰。

中等收入阶层的人从事的工作压力大、节奏快，其中还有一部分会选择SOHO的工作方式，导致工作与生活的界限不明确，大部分都在透支体力。体力的透支造成了他们强烈的不安全感。有报道指出，中等收入的人用于保健品和健身活动的支出是所有阶层中最高的。这也从一个侧面反映了他们对自己的健康没有信心，缺乏安全感。

要依靠自己的力量维持安全感本身就会造成不安全感

许教授说，渴望安全的生活环境是人的本能。如果这种安全的环境是通过别人来帮自己维持的，那么人会产生安全感；如果要通过自己的力量来维持安全环境，人就会产生不安全感。高收入的人有能力去居住在安全设施非常完善的地方，他们的安全是通过别人来帮助维持的。低收入阶层的人虽然没有能力去居住在安全防范完善的地方，但他们的财产和地位不足以引起“贼惦记着”，因此也不会对自己的安全产生担心和焦虑。中等收入的人地位和财产会引人注意，但是又不足以负担安全设施完善的居住条件，他们需要依靠自己的力量来保证安全，因此他们的安全感会比高收入和低收入者都低。

对外部控制力的强弱决定安全感的高低

人的安全感与对外界的控制能力是成正比的。高收入阶层对外界的控制力比较大，因此安全感也是很强的。低收入的阶层对外界的控制力最低，但他们通常都会有 “习得性无助”。也就是说，他们对外界一向控制力很低，在屡次受到挫折之后，他们已经适应了这种状况，不愿意再去努力，也不去期望未来会有什么飞跃和改变。接受了现状之后，就会安心于现在的生活，也会有足够的安全感。

中等收入的阶层处于“比上不足，比下有余”的位置，他们希望能够拥有更大的控制力，也为此做出努力，但客观条件限制了他们的控制力，加之较高的期望值更使得他们觉得自己对外界控制能力低，从而安全感降低。

名词解释

习得性无助

是指在经历消极体验之后，再面临类似情景时，所产生的一种无能为力，又不想改变现状的心理。

背景知识

中等收入如何界定

国家统计局公布了一份最新调查结论：“年收入6万元-50万元，这是界定我国城市中等收入群体家庭收入（以家庭平均人口三人计算）的标准。”在我国，“中等收入”首次得到了这样清晰的数字化界定。

“6万元-50万元”的标准来自国家统计局城调队的一份抽样调查。这项调查历时4个多月，发放问卷30万份，有效问卷263584份。

据相关人员解释，“6万元-50万元”的标准“并不是一个单向的推导，也是用结果验证了的”。测算的起点来自于世界银行公布的全球中等收入阶层的人均 GDP起点（3470美元）和上限（8000美元），要将这两个数据相应转换为中国的中等收入群体指标，牵涉到三重换算：人均GDP和人均收入之间的换算，美元和人民币之间的汇率换算，购买力评价标准换算。

根据三重换算而来的收入参考标准，家庭年均收入下限6.5万元，上限是18万元左右，同时考虑到我国地区间居民家庭收入差距较大，最终被界定出来的标准是6万-50万。

可怕的不再是找不到工作或者做一份你不喜欢的工作，而是你快要被自己的不安全感打倒。你被困住，改变了对自己和未来的看法。

是的，不安全感。直到搬出学校宿舍手头依然没有一份理想offer，我终于感受到这份沉甸甸的不安全感。它让你难以入睡，让你在睡梦中依然盘算着简历和面试，让你昏睡过一个又一个上午不愿醒来。这个时候你开始真诚地觉得你最大的人生理想就是混吃等死。你和在事业单位的同学吃饭。他们抱怨单位都是大妈大叔暮气沉沉，他们抱怨作为新人要早到晚走，他们抱怨工作内容无趣至极，枯坐一天不过送个文件发个快递给领导烧壶水。然后有人说，可是虽然这样我也觉得开心，我就想我可以出办公室透口气了，我可以见到新的人了。另一个说，我也是我也是。你坐在那里，大口大口用食物塞满你的胃。你想着如果那样我也会开心啊。

是的，不安全感。直到你孤身一个人待在这个城市，还没找好房子，没有一份愿意去做的工作。你才知道为什么你的同学们从一开始就坚定地要拿到户口，要进国企，去事业单位。你开始觉得你人生的所求也是那样，工作无聊也没关系啊，没有意义也没关系啊，它能够给你提供一个户口一份稳定的薪水，温饱无虞，你可以在工作之外发展人生乐趣啊。而不是象现在这样不知道工作在哪里，不知道下个月自己会住在哪里，不知道未来自己会在哪里。

可是以前你觉得要户口有什么用啊，结婚生娃都是没影的事呢。买房子干嘛啊，为什么不去环游世界。你觉得安稳不是你要的东西。你觉得即使从一份不理想的工作开始也没关系，以新人的姿态学习，积累，谁知道五年后十年后怎么样呢。你相信自己。可是现在你知道安全感是人最底层的需求，你需要一个遮挡风雨的房子，需要生病了有一份医保，如果有了孩子，需要他能进入家附近的小学。可是当你没有一份工作，你开始怀疑自己的生存能力，还是怀疑自己就是一个眼高手低的人。你甚至承认自己就是一个眼高手低的人，一个不够aggressive的人，一个没有强烈企图心的人。可是你觉得你在实习在做项目的时候，对待手里每一份任务都用心努力，都能做得很好，你觉得工作不会是一件艰难的事情。可是在一次次投递简历，一次次面试之后你开始困惑。

你开始觉得自己是在困境中。困境最可怕的在于，它让你目光短浅只看到眼前的处境，看不到未来，也看不到过去，看不到自己曾经努力获得的东西，或贬低从前的努力和成就的价值。它让你不相信未来和自己。

你被这个发现吓到了。更可怕的是即使如此，你依然把目前的处境看得如此之重，把找不到一份理想工作看做一件天要塌下来的事情。

你对自己说，姑娘，不要被你的不安全感打败。

　　每天，时间的手在摄取着青春和岁月，职场的手在摄取着能力和知识。在这样的一个日新月异、没有变化就意味着退步的社会里，人们被越来越快的工作节奏和生活节奏“过度消费”，到处充满着不安定因素：35岁的外企白领困惑着人到中年却更看不清出路；30岁的职场女性焦虑着“生还是不生”这个延续人类生命却可能断送职场前途的问题；22岁的职场新人沮丧于在无数的否定中缓慢前行；20岁的学子们茫然于一片未知的职业前途和未明的工作目标……

　　你的职场不安全感，来自哪里？

　　7成职场人士经常有不安全感

　　就“职场不安全感”这个问题展开网上调查，在短短二周内，共收到有效问卷365份，其中男性比例为45%；大专学历占34%，大本学历占54%，硕士学历占5%；24%的受访者来自外商独资企业，7%来自合资企业，19%来自国企，41%来自民营/私企；有1—3年（包含3年）工作经历的受访者为37%，3—5年（包含5年）工作经历的受访者为22%，5—8年（包含8年） 的为18%，8年以上的占17%。

　　在本次调查中，67%的职场人表示经常会有职场不安全感，31%的职场人表示偶尔会有职场不安全感，仅有2%的职场人自感心理强大，毫无不安全感。

　　越来越多的职场人明白：工作并不是生活的全部，并且工作的收入尚不能满足未来生活的需要。职场一族在前程无忧论坛上感慨道：“我们一面积极地在公司里打拼，想着如何能够继续挑战自己的极限，更进一步地发挥出最大价值；一面在可怜的休息时间里盯着生活起居的周遭环境，思忖着如何用自己为数不多的本钱进行投资，变出个能钱生钱的固定资产，哪怕是每月有几百块钱的收益都好。”

　　职场不安全感的产生因素：内忧外患

　　究竟是什么导致了职场人生活在不安定的心理环境中？通过前程无忧的此次调查，我们发现“内忧外患”——个人内因和环境外因皆有。其中，“公司没有发展前景”、“办公室政治”、“工种可替代性强”、“能力与工作不匹配”、“知识/经验/能力，包括年龄过分透支”是名列前五位的令职场人被不安全感萦绕的因素。而对于异地工作者、“空降兵”和职场新人来说，“难以融入团队”通常是会令他们不安的一大因素。

　　对于有了一定工作年限且处于瓶颈期的职场人士，不安全感主要来自于他们对于自身未来职业发展的困惑——担心知识结构和经验的衰退期来得太快、担心晋升之路越走越窄、担心年龄的冲击，尤其是当他们面对招聘广告上满眼的“35岁以下”这个触目惊心的字眼。前程无忧职场专家认为，通常个人职业发展遭遇瓶颈的原因，无非是有能力无岗位或者有岗位而无能力。因此，无论是能力问题还是企业体制的问题，都需要自己做一个彻底的分析与判断，以便求职时可以作出更具针对性、更契合自己需求的计划。否则你即便站在晋升的当口，如果自我修炼不足，仍然可能处于心有余而力不足的尴尬境地。

　　而对于初入职场的新人来说，不安全感主要来自于他们对于自身工作能力的担心：专业知识还不够，不足以担当、胜任太多的工作，甚至需要用比试用期更长的时间才能完全理解和完成工作内容。不少职场新人抱怨：“刚进公司，领导给予的任务就是自己摸索学习，我只能在不断犯错中磕磕碰碰地前进，有时候对着工作无从下手的感觉让人很糟糕。”而从学生到职场人的角色转换也是令职场新人倍感不适的另一大问题：不敢多说话，怕得罪人；不敢表达自己的观点和意见，怕站错队。对于职场新人来说，最大的打击就是“被否定”。被否定让他们觉得不仅是自己的能力和工作状态达不到工作要求，就连思维方式、价值观乃至人生观都被划入了“此路不通”的范畴，这当头一棒打得他们不知所措。

　　前程无忧职场专家建议，初入职场时，新人应该善于聆听、勤于沟通、多学多做。聆听是一种力量，能够让你从大量的讯息中获取到企业文化、领导和团队的做事风格、同事的特点和个性。而作为新人，要巧沟通、勤沟通。只有通过交流，新人与老人才会进一步解开疑惑和误会，认同对方，同时也进一步得到对方的认同。

　　从调查数据来看，职场人士对于一些客观条件的担忧程度并不大，如“行业不景气”、“业绩考核竞争激烈”所带来的职场不安感所占比例较少。编辑部主编一语道破：“没有倒闭的行业，只有倒闭的企业。”如果你信奉的是巴菲特式的经营哲学的话，只要你的能力够出众，同样可以抄底行业，掌握自己的职业脉络。值得关注的是，当行业不景气、公司没有发展前景时，有一些职场人士坦承，他们往往困扰于“职业道德受挑战”的境遇，这令他们倍感不安。

　　老板带来的五大不安全感因素

　　虽说老板是我们的一个特殊的同事，但正因其特殊性，所以大多职场人很难以用平常心来看待老板这个特殊的同事。那么，老板究竟会给我们带来哪些不安全感呢？据前程无忧此次调查结果显示，以下五大因素所占比例最多，且非常平均：“计划无常”、“给出的目标不明确”、“不给予支持的资源”、“管理理念不同”以及“任人唯亲，考核制度不公平”。其余老板给职场人带来的不安全感因素还包括：“对下属不信任”、“老板自己的性格问题”、“老板自身没有发展的雄心”以及“老板自己也表现出不安感来”。而也有职场人士表示，老板给自己带来的压力和不安，更多的是缘于自己不了解老板，所以和老板交流会产生恐惧心理。

　　不少主管和基层经理抱怨，当需要老板给予明确的工作目标和工作指导时，老板给予的反馈的却是模棱两可的指令、模糊不清的目标。这导致他们只能自我探索或者尝试多个方案来揣摩老板的心思，这让他们既耗费心力又茫然无措。而当他们需要老板的信任和授权时，老板往往又在授权范围和界限上不甚明晰，没有安排足够的资源来支持工作所需，这让他们倍感压力和痛苦，陷于跨部门之间的拉锯战。

　　当老板有过多的想法时，也会让下属无所适从。来自一家知名人力资源公司的Y先生表示，他的老板就是这一类人。“我们老板在这一周的例会上制定了方向后，等我们开始着手策划、进行尝试了，在下一周的例会上他却又推翻了这一想法。我们加班加点所做的方案成了毫无意义的废品。当我们把他所提出的方案演化成产品、正打算全力推广时，他却又一拍脑袋想出了另一个与之毫无关联的新方案，我们同样要费尽心力、全力以赴去实施。久而久之，产品线越拉越长，工作上毫无重点，也难以出业绩和成效。即便我们老板智商堪比大英百科全书，但印刷、装帧大英百科全书可是要花费大量的人力、物力、财力的。长此以往，我们这些印刷机都散架了，成品都还没印出一部来。”

　　前程无忧培训部关于“情境领导”的一项调查显示，有49%左右的员工认为他们的上司是一位发号施令者；有18%左右的员工认为他们的上司是一位批评家。有意思的是，在对上司调查的样本中，绝大部分上司却认为自己是下属的伙伴和教练，而批评家并非上司乐意扮演的角色。在沟通方式上，有62%左右的员工表示自己的上司最常用的沟通方式是指令，仅有9%的员工表示自己感受到上司曾用过授权的方法。而在对上司的调查样本中我们却发现，绝大多数的上司表示，指令、教练、支持和授权这四种方法自己都曾用过。

　　为什么上司与员工的感受会有如此的差异？显然上司并没有认识到他们自我感觉中的形象和员工眼中的形象产生了严重的偏差。之所以会有以上现象发生，关键在于管理人员的领

全新式早期教育 让孩子爱上学习（四）

10、常常拥抱

轻轻一个拥抱，传达的是无限的关怀，是无声的‘我爱你’。研究发现温柔的抚触拥抱，可以让早产儿变得较健康、较活泼，情绪也较稳定。对于大人而言，拥抱也能让人减轻压力，抚平不安的情绪。

11、用心聆听

没有什么比用心聆听更能让孩子感受到被关心。想要当个更好的倾听者吗?不要只用一只耳朵听，当孩子对你说话时，儘量停下你手边正在做的事情，专心听他讲话。要耐心听孩子说完话，不要中途打断、急著帮他表达或是要他快快把话说完，即使他所说的内容你已经听过许多遍了。陪孩子去上学途中或哄孩子上床睡觉时，是最佳的倾听时刻。

12、放弃完美主义

我们都期望孩子展现出他最好的一面，可是有时候太过急切纠正或改善他们的表现例如，嫌弃他们没把桌子擦干净，干脆自己再擦一遍;或是纠正他们一定要把东西摆到一定位置。事事要求完美，会减弱孩子的自信心与不怕犯错的勇气。下次当你忍不住想要参一脚，急著帮孩子把事情做的更好时，不妨先想想看：‘这件事跟健康或安全有关吗?’‘想像10年之后，这件事还有这么严重吗?’如果回答是No，那么就放手让孩子去做吧。