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黄钻服务被冻结的处理办法

若黄钻服务被冻结,请根据以下情况进行解决,详细如下:

1、为什么黄钻业务会被冻结?

答:可能是您在运营商(移动/联通/电信公司)申请了该业务的暂停,服务被冻结是由于腾讯公司业务异常检测系统,发现您手机渠道开通的包月业务可能存有异常情况时,会采用暂时冻结的方式来保护QQ号码业务安全。另外,当在运营商(移动/联通/电信公司)申请了该业务的暂停,也会导致被冻结。

防止被冻结的方法:为避免您的黄钻业务被冻结,建议您保持手机状态的正常,通过腾讯官方渠道进行开通业务。

手机状态异常包含:手机欠费、手机余额不足、停机、长期关机、订购关系异常、运营请求暂停该业务、以及非腾讯公司官方渠道开通的黄钻等。

2、能通过其它手机激活被冻结的黄钻吗?

答:可以用其它手机激活被冻结的黄钻业务。

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2016-02-19 标签:

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