日前,市民肖先生遇到件烦心事儿,8年前从宜家家居购买记忆海绵材料的床垫,如今发现里面填料均是海绵碎渣,这让肖先生十分不解。而客服“可能因年久风化导致”的回复更让肖先生表示愤怒。昨晚,宜家称床垫并无质量问题,但为客服的“不专业回复”致歉。
[ 查看全文 ]