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如何营造良好的办公室环境

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我们常常把正面冲突想象成是一件很挑衅的事情,但其实你要做的不是防卫或反击。一个健康而有成效的正面冲突需要双方都怀着同理心,心平气和地共同解决问题。当然一定会带一点敌意,但只是一点点而已。

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首要的一点是,这件事情取决于你,而不是你的老板,也不是HR。正面冲突这件事可大可小。如果你没有从头到尾参与其中——准备阶段,对话,跟进——那么你只会让事态恶化。总而言之,让上级介入是弊大于利的。

JeanneBrett是美国西北大学凯洛格商学院争议调解研究中心的主管,她说:“上级通常是不愿意介入的。而且老实说,如果他们真的介入进来,也是带着自己的目的,...[ 查看全文 ]

2016-03-14 标签:

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