心理健康：生活中的道歉心理学你应了解
在现实生活中，道歉不应该成为一种稀缺的品行。大凡一个人的言论或行为对他人造成负影响，都有道歉的必要。
诸如走路不慎碰撞了行人，一句话无意伤害了同事，说声“对不起”，误解消除，不结芥蒂;不明事实真相错误指责了朋友，心情烦躁时向家人发了无名火，过后赔个不是，一泯怨气，重归于好;为学不严，演讲或撰文出现了“硬伤”，误导了听众或读者，不作强词夺理，相反不耻下问且及时纠错，坦诚致歉，同样能受到公众的谅解和尊重;你曾以过激的方式错待了他人，只要你向受害者真诚鞠个躬，人家也可能会不计前嫌。
正如美国心理学家盖瑞*查普曼所说：“在你的生命中最重要的关系里，有一种东西是你必须付出的，而且需要勇气和真诚才能实现，它就是道歉。”在讲究政治伦理和政治美学的国度里，道歉是弥消矛盾、增进和谐的“黏合剂”，是改善人际、丈量文明的“标尺杆”。
研究“道歉心理学”颇有成就的美国马萨诸塞大学森瑟*菲朗兹博士认为，最佳的道歉时机是意识到失误后的48小时内，错过后，最好不要“旧事重提”。此话从心理学角度分析，也许有其合理性的一面，但检视现实社会则明显存有局限性。自金融危机爆发以来，英国遭受重创，经济持续下滑，英镑大幅贬值。数位英国顶尖经济学家联名就自己没有预测金融危机的“时间...[ 查看全文 ]
2015-07-07
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