心理健康：不要让沟通只停留在表面
沟通过后，能否将沟通的效果体现在行动中也是检验沟通是否有效的一个重要标准之一。我们常常见到的一种情况就是：沟通时感觉没有什么问题，但就是看不到沟通后对方的相应行动。
一个部门主管已经与员工沟通过很多次了，要他们管理自己的时间，提高工作效率和对任务的执行力。虽然每次沟通时，员工都表示会努力执行，但是拖延工作的情况还是屡屡发生。
那么，这种行动力不高的原因到底是主管的问题还是员工的问题呢?我的答案是：这是沟通的问题。执行力不高只是一个表象，问题的实质在于双方的沟通没有真正到位。这种将表面的行为视为问题的所在是沟通最常犯的错误。
专家指出，让沟通者更具行动力不是要催促他们抓紧时间，而是要了解他们内心的焦虑或是恐惧，设法帮助他们化解这些负面的感受，才能真正地达到效果。如果抛弃心理层面的问题，只是不断去纠正他们的行为，只会适得其反。当然，行动力不高的人，本身的行为模式上也存在问题。
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2015-07-07
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