心灵招数
善于聆听。聆听要专心,要通过目光接触、点头、赞许等给予积极回应,增强对方表达的自信心;聆听要耐心,即使对方说的话不合自己的意,也应耐心地听下去,不要轻易打断。
善于诉说。与人交谈的过程中,选择的话题要有积极的意义,要适合对方的知识范围和心境;善用敬语,对首长和上级,要谦恭有礼,战友之间则要多用亲切友好的词语,融洽交往气氛。
善于使用非语言行为。目光接触是人际间最能传神的非语言交往。目光诚挚表示尊重,双目炯炯会使听者精神振奋;身体略微倾向于对方,表示热情;微微欠身,表示谦恭有礼。
实用招数
“暴力”减压。“随身带个小皮球,郁闷时、训练间隙偷偷捏一捏。”专家给出了这样一个建议。其实,还可准备一个沙袋、枕头或靠垫,把它当作你发泄的对象,狠狠击打。
写作减压。“把烦恼写出来。”心理医生指出,当我们遭遇困惑,学会倾诉,无疑是一个好办法,而写作则是“自我宣泄”的减压良策。第一,可以为心理“减负”;第二,可以作为“明镜”审视自我,何乐而不为呢!
工作减压。信任下属和同事、适当放权是避免“积虑成疾...[ 查看全文 ]